Proceso de Innovación 1 ¿Cómo focalizarnos en un desafío de innovación?

La innovación se desarrolla mucho mejor cuando está focalizada en un desafío específico, que establece objetivo y propósito para la creatividad de las personas. El propósito de focalizar es establecer un desafío claro, que establezca una aspiración organizacional, que sea estratégica, importante, relevante, real y contingente.

Características de un desafío:

• Se define como una pregunta, que invita a generar ideas de solución
• Contiene una acción, tal como eliminar, reducir, mejorar u otra
• Contiene un producto, servicio u objeto sobre el que queremos realizar la acción
• Contiene un segmento de clientes o consumidores para el cual queremos realizar la acción

Estructura de un Desafío: ¿Cómo podemos (acción) (producto/servicio) (consumidor)?

• El desafío no debe ser muy específico, pues en ese caso sería muy difícil encontrar ideas, ni tampoco muy amplio, pues en ese caso cualquier idea cabría dentro de él. 
• El desafío debe ser expresado en forma positiva, de manera que invite a construir, y no negativa. 
• El desafío debe enfocarse en una necesidad del consumidor, no en una necesidad del negocio. 

Innovar es diseñar maneras de satisfacer necesidades

¿A qué va el pescador, camino al rio, con una caña de pescar, carnadas e implementos de pesca?La respuesta es bastante simple. Si va camino al agua, donde se encuentran los peces, y lleva toda la tecnología necesaria para sacar peces del agua, entonces lo más probable es que vaya a pescar.
Algunos podrán imaginar respuestas creativas para esta pregunta, pero, si hubiera que apostar, creo que todos pondrían sus fichas en la respuesta más probable.
El pescador va a pescar, a sacar peces de agua.

¿A qué va una persona a un restorán de comida rápida?
La respuesta nuevamente es bastante simple. Si va a un restorán, donde sirven comida, lo más probable es que vaya a comer. Y si va a un restorán de comida rápida, es porque debe ir con poco tiempo.
Hay otras respuestas que son bastante admisibles, como por ejemplo, que la persona sea un trabajador, o el administrador del restorán.
Pero lo más probable es que vaya a comer.

¿A qué va, realmente, el pescador cuando va a pescar? ¿Qué lo motiva a ir de pesca?Cuando nos preguntamos por las motivaciones del pescador, la respuesta suele no ser tan simple, puesto que existen varias alternativas, por ejemplo:

Diseño de Modelo de Negocios: colaborativo, creativo, concurrente

El método de diseño de modelo de negocios, basado en la estructura de 9 bloques propuesta por Alex Osterwalder, es una poderosa herramienta para generar un modelo de negocios innovador. En un trabajo de consultoría reciente, aplicamos técnicas de colaboración, creatividad y trabajo concurrente con resultados muy prometedores.

El método utiliza el lienzo del modelo de negocios, en el cual se va identificando mediante papeles engomados los segmentos de clientes, propuesta de valor y los demás elementos clave en cada uno de los 9 bloques, en una modalidad de trabajo visual que favorece la productividad del análisis.

Comparativamente a un método analítico tradicional, los métodos que favorecen el diseño visual permiten obtener resultados más rápidos y de mejor calidad.

Recientemente apoyamos a una empresa en el negocio del comercio electrónico, a diseñar su modelo de negocios para mejorar su propuesta de valor. Estructuramos el proceso de diseño para aplicar conceptos de colaboración, creatividad y concurrencia.